রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আপনি যখন bktk66-এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করবেন, আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে, পেমেন্ট যাচাই করতে এবং আইনি প্রয়োজন মেটাতে লাগে। এই পৃষ্ঠা জানাবে কোন ডেটা রাখি, কেন রাখি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনি কীভাবে…

শুধু প্রয়োজনীয় ডেটাএনক্রিপ্টেড সংরক্ষণআপনার নিয়ন্ত্রণাধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bktk66 আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

নিজের তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা কোনো রেকর্ড মুছতে চান — সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল চ্যানেল চালু রাখি যেখানে আপনি ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা ডিলিট অনুরোধ পাঠাতে পারবেন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রসেস করি এবং পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় চ্যাট উইন্ডো — ডেটা অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন বা গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো কথা এখানে লিখুন। আমরা সাধারণত তিন মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই এবং পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য সংক্রান্ত পদক্ষেপ শুরু করি।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত ডেটা ডিলিট বা এক্সপোর্ট অনুরোধ পাঠান আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে। প্রতিটি টিকিট নম্বর পাবেন এবং পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ রেসপন্স পাবেন — কোন ডেটা রয়েছে, কীভাবে তা মুছবেন বা এক্সপোর্ট করবেন তার ধাপ সহ।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগইন করে সেটিংস খুলুন — নিজের প্রোফাইল তথ্য, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং লগইন লগ সরাসরি দেখতে পারবেন। মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করার টগল এবং ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম একই প্যানেলে রয়েছে — নিজের হাতে নিয়ন্ত্রণ রাখুন।
ডেটা পরিচালনা

কীভাবে তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্ল্যাটফর্ম চলার ভিত্তি। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি ট্রানজিট এবং স্টোরেজ উভয় পর্যায়ে, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ রাখি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই। কুকি আমরা শুধু সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে ব্যবহার করি — থার্ড-পার্টি ট্র্যাকিং কুকি নেই। আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা কপি চাইতে বা মুছে ফেলতে পারেন।

এনক্রিপশন

সমস্ত পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — আপনার bKash বা Nagad পিন, পাসওয়ার্ড এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে ভ্রমণ করে এবং এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখি। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ক্লিয়ার করতে পারবেন এবং নতুন লগইন করতে হবে মাত্র।

ডেটা ধারণ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা সেবা চালানোর জন্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পেলে ত্রিশ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন লগ নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।

আপনার অধিকার

আপনি নিজের ডেটা দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা পরিচয় যাচাই করে পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার তথ্যের কপি বা ডিলিট নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার, পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্ট ব্যবহার করুন — আমরা সব গোপনীয়তা অনুরোধ গুরুত্ব দিয়ে প্রসেস করি।

আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ নিই। পেমেন্ট প্রসেস করতে bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন রেকর্ড এবং ডিভাইস আইপি ঠিকানা লগ করি নিরাপত্তার জন্য।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা আপনার পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেন নম্বর এবং পরিমাণ অ্যাকাউন্ট হিসাব মিলানোর জন্য রাখি।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার প্রোফাইল তথ্য, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং সেশন লগের কপি পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেন লগ নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয় — অন্য সব ডেটা পুরোপুরি মুছে যায়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য দিই আইন মেনে।

আমরা শুধু সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে পারি। ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি নেই। যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে পারবেন।